"Geschenk" Nummer 1…
Tja, da muss man doch mal “Danke” sagen. Warum das? Und ausgerechnet auch noch Microsoft? Ich versuche mal zu erklären…
Letztes Jahr im November erreichte mich eine dieser normalen Werbe-Emails, die periodisch an die Kundschaft ausgesandt werden, um diese zu weiteren Käufen zu ködern. In meinem Fall war dies ein Xbox Live Gold-Abonnement. Dieses wird benötigt, um mit der Xbox online gegen reale Gegner spielen zu können (nebenbei bekommt man auch noch ein paar andere Boni wie z.B. die veröffentlichten Demos früher, etc.). Da mein altes Abonnement vor einiger Zeit abgelaufen war, dachte sich Microsoft wahrscheinlich, dass ich ein guter Kandidat für ein kleines Lockangebot sein könnte. Und damit lagen sie garnicht so falsch…
In der Email wurde mit Spielen gelockt, fünf Xbox Live Arcade Spiele (Wert ca. 4000 Microsoft-Points; etwa 45€) um genau zu sein. Wahrscheinlich allesamt keine großen Kracher (nur eines war explizit genannt), aber als kostenlose Beigabe eigentlich garnicht schlecht. Da ich sowieso grade geplant hatte, mir mal wieder ein Abo zuzulegen, kam mir die Gelegenheit recht. Nur eins wollte ich noch wissen: Was sind da für Spiele in dem Paket enthalten? Also den Support angerufen, die natürlich keine Ahnung, aber ich sollte später noch einmal anrufen. Dafür wurde auch extra die Gültigkeitsfrist des Angebots (7 Tage) außer Kraft gesetzt, ich glaube die hatten schon so eine Ahnung, wie lange sie für die Bearbeitung brauchen würden…
Kurz nach Ablauf der Frist hatte ich mich dann doch durchgerungen und das Abo einfach gekauft (Prepaid-Karte per Ebay, ein durchaus legitimes Mittel…). Jetzt wollte ich natürlich die Spiele haben und bemühte wieder den Support (die Nummer ist übrigens kostenlos, wieder ein Bonus für MS). Der Support wusste immernoch nichts von dem Angebot, aber ich bekam auf jeden Fall wieder eine Bearbeitungsnummer.
Jetzt spulen wir die Zeit ein wenig vor, nämlich bis etwa Mitte Januar. Da kam dann plötzlich ein Anruf von der Hotline (ich hatte die natürlich zwischendurch immer wieder genervt, aber eigentlich hatte ich schon aufgegeben), dass es nun nicht mehr möglich sei, die Spiele auszugeben, aber Ersatzangebot zur Auswahl standen. Nach einem kurzen Gespräch und einigen Rückfragen beim Vorgesetzten wurde ich dann zu eben diesem durchgestellt und einigte mich auf ein Wireless Headset (Wert ca. 42€), da mich so ein Gerät zum einen schon interessierte und auch etwa dem Wert von den Arcade-Spielen entsprach. Außerdem war dem Herrn auf der anderen Seite wirklich nicht mehr abzuschwatzen…
Mit diesem Headset, das auch wirklich ein paar Tage später bei mir eintrudelte, war ich eigentlich schon sehr zufrieden, aber der Aktion wurde heute die absolute Krone aufgesetzt. Heute nachmittag erhielt ich einen weiteren Anruf von der Xbox Hotline, dass die Codes für die Arcade-Spiele nun doch zur Verfügung stünden und sie wurden mir dann auch sogleich mitgeteilt. Ich vermute mal, dass ich über die Gespräche mit der Hotline mehrere “Identitäten” in Form von Bearbeitungsnummern erhalten habe. Eine von diesen Nummern hat das Headset erhalten und eine andere nun die Spiele. Insgesamt habe ich nun also Boni im Wert von mehr als dem Doppelten des Abo-Preises erhalten (zweimal etwa 40€; das Abo hat mich 32€ gekostet), man könnte also von einem guten Geschäft reden.
Was ich mich nun frage ist Folgendes: Wieviele Nummern hatte ich insgesamt und werden jetzt alle “ausbezahlt”? Man darf, denke ich, gespannt bleiben, was da noch kommt.
Bis dahin bedanke ich mich nochmal bei Microsoft für den netten Support. Solche Bonus-Aktionen kann es meinetwegen häufiger geben… Jetzt dürfen sich natürlich auch die Kommentatoren über die Ungerechtigkeit das Maul zerfetzen.
Gruß
Xp